我小区房子名下有一个地下车位，有两辆车，小区还没有全部交房(剩3期未交房)，购房合同上有地面车位，合同上说能出租但现在还没人租过，小区保安晚上不让车进地下车库，理由是有一辆车在里面第二辆车不能开进去，交把车子放路边，我说既然进不了地下车库，那我租地面车位好了，保安告知没有地面车位，然后说他们有地下车位出租，在保安监控机房谈好1000元租两年，支付宝转账，租了两个月现保安已离职，电话不接，微信不回，找物业了解，说这是保安违规操作，但是他们也解决不了，只是说下次看见了那个保安通知我去，我想咨询一下有没有解决办法，还是自认倒霉?谢谢

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