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我通过朋友买手机,给我了单号单号是错的,退款一直拖着,我该怎么处理

消费者维权 2023-01-02 17:07 人浏览
共2位律师解答

  • 分为两种情况:
    1.网购的,现在网购都支持七天无理由退货,正常情况下是可以退的,但无质量问题,是无法换的。
    2.线下购买的,正在情况下无质量问题,不支持退换货。
    2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。2014年2月13日,工商总局公布了
  • 您好,可以先协商沟通处理,不成,再由第三方(如调解委员会)调解解决。
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