咨询详情

淘宝客服说我的快递丢了,让我申请退款或者补发,我就申请退款了,今天早上物流显示在派送,下午显示快递退回中,很明显快递没有丢

消费者维权 2023-01-02 10:39 人浏览
共1位律师解答
  • 法律分析:退货时快递被弄丢,是属于退货人与快递公司的事,有两种解决方式:1、直接凭网络购物信息要求快递公司照价赔偿,并且在淘宝上确认收货。2、告知收件人快递单号,并且在淘宝退货记录上填写快递单号,由收件人与收件方快递点部联系赔偿,事情结束后由淘宝卖家确认退款。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台兰州律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中