我新房子装修，定制柜子，电视柜做出来和我的效果图和二维参考图（微信提供并未有签字）差异很大（有三个面是石膏板封的，只留了一个封石膏板的面并且留的尺寸不合理。柜门效果图是镶嵌在柜体里面，他做出来是覆盖在柜体上面。柜门安装位置不在设计位置上（有镂空和做门的两种状态，有两个门装在了镂空位置上）），我协调商家整改，商家以制作没错（尺寸，颜色，材料）为理由拒绝处理，然后我提出退货，他不搭理我，现在就是柜子问题不处理，我后续装修也做不了，我又不敢自己拆改，事情现在就这样拖着。我想咨询我该怎么处理

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