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我小孩在手机上玩游戏,我打电话给游戏方,游戏方说给退款。游戏方查了,不是他公司收的钱。钱是华为技术软件公司收。我打电话的给了个华为客服了,华为客服说不退,我该怎么办?

其他 2023-01-01 10:01 人浏览
共1位律师解答
  • 可以先联系游戏公司客服协商解决,看能不能退回你的钱。 如果协商不成,小孩子属于无民事行为能力人,买东西需要经过监护人的追认,理论上能退,不过并不好退。需收集证据证明:1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。2、你孩子没有独立民事行为能力。3、充值金额未被消费。
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