由于个人身份证丢失，向公安机关挂失，结果工作人员没有帮助挂失，只是说去补办一张就好，导致有人冒名盗用信息办理一张工行白金信用卡，且透支50000多，至此工行向法院提起诉讼。现以和法院说明，并以报案。

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