我在淘宝买的手机，付款后发货的，可是收到的是货到付款，我付款收了快递，和卖家联系，卖家说搞错了，让我取消订单申请退款，订单取消了，钱也退给我了，可是这时候发现收到的手机根本不是订单上的手机，没有品牌，没有生产厂家，没有厂家联系方式，是一个三无产品。再联系卖家，一再说谎话，一点诚意都没有，后来更是不理我了，沟通困难！联系淘宝网客服，由于订单已取消又处理困难！我联系深圳12315热线，也没有明确答复，关键是：我付钱买了一个三无产品，一个假冒伪劣产品！这个该怎么处理，我想报案，卖家把我拉黑，我查不到信息，淘宝客服也不提供给我，请问有什么渠道什么方法可以解决我遇到的问题！谢谢！

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