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你好，别人给下单买洗衣机，是手机店充话费送的，我们报警把钱要回来了，现在我不要洗衣机，下单的人联系不上了，怎么办？

消费者维权 2022-12-29 14:52 人浏览
共2位律师解答

  • 　　拨通12315电话，如需投诉或举报，按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

    　　根据《消费者权益保护法》

    　　第三十九条

    　　消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

    　　第四十六条

    　　消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

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    2022-12-29 14:52

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  • 详细情况是什么，多少钱的洗衣机
    法律快车律师团队律师

    法律快车律师团队律师

    2020-09-10 17:14
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