我7月26号在商场买了一部壁挂分体美的家用空调，在8月2号发现了外机有漏电现象，打算拿着发票去找商场解决问题，才发现给我安装的空调内机型号跟发票开的型号对不上，最后到商场要求解决问题，商场方面因给我按装的内机型号是比我购买的型号价钱贵的，要求补完差价才能给我处理，我这边又不想补差价，商场就不处理，然后我直接联系了美的的售后客服，美的客服也受理了我的报障单，但是售后维修并不上门检测，只是电话沟通一下说那是感应电来的，正常的并非故障，只要不去触碰就好了。在9月13号空调又出现了自动关机现象，我报了故障维修单，售后维修师傅上门检查了之后发现内机型号跟外机型号不匹配，不在售后服务范围之内不给予保修，要求我找商家换到匹配到机子再修。现在商家不给换货，也不给我解决问题。像我这种情况该怎么解决。

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