第一、是查明漏水原因:
查明漏水原因,是解决问题的关键,查清是房屋质量本身问题,还是楼上住户或者是使用时间较长,防水材料老化所致。
第二、针对具体原因进行处理:
1、若属质量问题造成了渗漏,应该是由开发商负责修复或者赔偿。依据《建筑工程质量管理条例》规定,屋面防水工程有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,它的时间为五年,若五年之内出现这种情况,由开发商负责修复或者是赔偿。
第二是若是楼上住户的原因,如装修房屋、改建管道不当用水等造成的渗漏,那么由楼上住户承担相应的修复和赔偿损失责任。
第三、若房屋使用年限已久,造成防水材料自然的老化而导致的渗漏,属于自然消耗,不能归责于任何一方,造成损失的依据公平原则由利益相关人来协商解决或者是平均分担。
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