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四小时前在手机店买了一个充电宝,回到家给手机充电发现充电太慢,想退掉,但商家说没用质量问题不给退钱,我能要求商家退款吗?

消费者维权 2022-12-28 23:02 人浏览
共2位律师解答
  • 您好,建议及时和卖家协商解决,协商不成的可以及时向消费者协会投诉。
  • 经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。

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