我是淘宝卖家，托付别人发的货，价值5000多，在物流运输过程中被损坏了90%，物流方面表示一点责任都不负，淘宝官方要求我全额退款给买家，我发出去的货全都是完好无损的，这个锅我背的实在太冤，现在该怎么办

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