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律师,我在转转二手平台买东西付了款,对方迟迟不发货,最后把货物下架了,没办法申请退款了,我应该怎么办谢谢!我在转转二手平台买东西付了款,对方迟迟不发货,最后把货物下架了,没办法申请退款了,我应该怎么办谢谢!

消费者维权 2022-12-28 20:25 人浏览
共2位律师解答
  • 卖家不发货拒绝退款的,买家可以与卖家进行协商,要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款;协商无效的,买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉,或者让网购平台介入调解,经网购平台介入仍不能解决问题的,买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。
  • 你好,可以向平台客服投诉。
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