共2位律师解答
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你好，无法协商解决民事纠纷问题的，可以凭证据，包括书证物证证人证言等等，到法院起诉维权，起诉状写明诉讼请求和事实理由。
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需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如您们之间有约定的，可以按照合同约定主张退款，如有纠纷的，可以起诉。
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