我在淘宝找了一家做微信会员卡的，开始我拍了450元的链接，然后他开始帮我制作，制作的过程中，他让我再付680，这个680是转他支付宝的。后面制作过程中，他做的不是我要的，做错了，多次沟通他不能理解我的需求，我找他们说，不要了，我找其他家做，他们同意了，我申请了退款，他们退了我拍链接的450，但是转账的680一直不退，多次找他们，他们一直跟我说财务在核实，核实好后给我退，但是已经1周了，还在核实，请问这680我该怎么要回

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