咨询详情

你好,我在购物平台上买了一双鞋子,然后快递在半途中物流很久没有更新了,然后我就问客服是不是丢了,问了两次,都说丢了,后来我说退款,她又说快递员派送的时候要我拒收,我就想东西丢了快递员怎么跟我派送,后来我在确认是否丢了,客服的回答意思是丢了,然后我说既然丢了,是可以找快递公司方进行赔偿吧,客服又跟我说没丢,这种情况怎么办

其他 2022-12-28 10:27 人浏览
共2位律师解答
  • 网购快递丢失的赔偿方式:
    1、如果快递公司未经买方同意,擅自将快递置于代收点后丢失的,买方可要求卖方主补货、退款或经济赔偿。
    2、如果快递公司经买方同意,将快递置于快递代收点后丢失的。有偿保管的代收点应承担损害赔偿责任;如果是无偿保管,代收点证明对快递丢失没有故意或重大过失的,不承担损害赔偿责任。
  • 快递丢了这种情况要赔偿要看货品价值多少
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台广州律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中