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我退货退款,商家说的72小时内退给我钱,但是现在72小时过了,却不搭理我了,咋办

消费者维权 2022-12-28 10:19 人浏览
共2位律师解答
  • 经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。

  • m现在的具体情况是怎样的
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