本人9月12日在南京某家商店里购买了价值99元体验护肤2次，并在9月19日去店里进行第一次护肤体验，做之前询问店员是否可以清痘，答复可以，当时我的嘴角长了个小痘痘，不大，有点发红，她没有明确建议我可以不清理，而是说可以清也可以不清，我说那你清理吧，然后清理过后当时有点红肿，她说属于正常现象，过几天就好了，还解释清痘都需要修复，期间店员一直给我推销产品，最后我买了祛痘产品，回来后抹了感觉有点刺痛，并没有在意，以为是产品本身效果，也有坚持涂抹，结果一个星期了，除了闭口粉刺下去了（现在又复发了），嘴角的痘痘也不断在扩大，去医院说是发炎了，皮肤感染了，需要去皮肤研究所治疗，于是我昨天9月27日去了医院，告知医生情况，医生病史写的是清痘，外用美容院祛痘产品出现，下午去美容院，对方只肯退产品费用，却不承担我的医疗费，误工费及去医院的路费，目前不止我一个受害者，请问如何解决？

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