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你好,我的手机流量使用完毕我就在支付宝上买流量结果全部退款我不知道,然后欠款到100多,结果电信没有通知,我去联系电信,电信退回了一百多,我当时又买了两个流量包,就没管,结果还是没有买上又产生了200多的费用,欠款100多,这期间电信没有任何通知,结果10月初通知我欠款100多,我 如何维权

消费者维权 2020-10-04 12:53 人浏览
共1位律师解答
  • 消费者权益受到侵害的,可以与经营者协商和解或者请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;如果不能协商或调解不成的,可以向有关行政部门投诉;如果与经营者达成的仲裁协议的可以提请仲裁机构仲裁。如果还是不能解决的可以向人民法院提起诉讼。
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