你好，我五天前在淘宝上买了个手机，今天到货，到货后我打开快递一看，不是我选的那个型号，我找了客服，客服没答复我，后来我打了寄货人的电话一直关机。商家客服是让我扫支付宝二维码支付的，付款后商家没给我上待收货。像这种情况怎么处理？？？

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