我在成都荷花池采购了一批鞋子（货是在微信上图片选购的），货到了发现质量不好。给工作人员联系了说退。当时想着合作几年了，就先卖几天看看嘛。但是给工作人员说好卖来看，不好卖，在当月29号退回去都可以。结果到了28号说退，她们就不同意退，说只能换。中途说了一些客气话，叫把货退回来去了，现在对方就不退款，我该怎么办？

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