我在一个微信工作号上购买了一台苹果手机但是到手之后发现屏幕有问题于是反还给厂家进行维修重新寄回来了之后屏幕全被划花了电池也显示非正品但是厂家以维修屏幕为借口拒绝调换商品且不承认电池换过来回寄的运费也是我自己出的请问我怎么维权在线等很急

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