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你好,律师,我想咨询,我在京东买的沁园净水器套装,主机净水器,还有一个前置净水器,我买的是这两个一套,7月买家里装修,8月31日才安装,,9月份净水器主机就坏了,跟商家联系,换了个新机,新机发过来就是坏的,现在我想退货,商家只退主机,前置不给退,由于这个品牌的机器质量问题,所以继续使用沁园产品,要求这两个机器都退货,遭到商家拒绝❌,我可以维护我的合法权益吗?

消费者维权 2022-12-26 21:57 人浏览
共1位律师解答
  • 可以投诉,根据法律规定,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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