你好！我是货拉拉给客户送货发物流。9月19号下午把货送到物流。到了10月13号客户给我打电话说对方没收到货。今天我去物流问了。物流说不知道这件事情发货单也没有。我这里发货单时间长了也弄丢了。这件事情不知道该怎么处理

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