您好 我是今年7月份在某机构报考健康管理师的培训班 说是11份通知我报名考试 时间将近 见没通知 我就去咨询负责人 他们现在说工作忙没时间提供额外服务 费用只有学习视频 其它不管 但是健康管理师没有个人报名渠道 只能通过培训机构平台 导致快考试了 我报不了名 请问这种情况可以要求机构退费吗？

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