我充值完了38000但是把我账号冻结了，我有转账凭证该怎么办
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第一步，和收款方协商，如果当时你输入的支付宝账户是手机号，那么你可以给对方打电话或者发短信，第二步，联系支付宝，可以和支付宝联系告知情况，支付宝的客服会协助你和对方协商退款事宜；第三步，报警处理。
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