我在郑州**买的产品，刚用一次脸痒开始过敏，后来因为疫情很久没去，第二次再去发现老板跑了，给他们客服联系说要提供当时的付款凭证，因为没有任何收据和发票，时间间隔有一年之久，还不容易找到了微信付款记录，对方要求签起诉前老板的什么协议，还要签字，并且提供自己本人身份证复印件，这些完成之后才愿意退我剩下没用完的产品，但不答应退钱，由于过敏我不想要产品也不想提供身份证复印件，我该怎么维权

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