在一珠宝品牌购买了一枚钻戒，当时买的时候比较大，营业员说可以改小，而且承诺重量不变。后送到该品牌柜台修改。通知我取戒指的时候，发现戒指被截取一部分。既然被截取了一部分，那和他们之前承诺我的重量不变，我觉得我被欺骗，我投诉到商场，要求退货，但是他们的意思就是就这样。解决不了。我觉得这是欺诈消费者。而且当我第二天再去投诉时，那名营业员不承认自己说过的话。但是第一天去找的时候旁边是有人可以证明的。希望能得到帮助，谢谢。

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