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您好,我前段时间买了小米10手机,因为自动关机我申请换了一部,然后又因为屏幕出问题了,又换了一部,这一部手机刚到手一下午就死机,自动关机,开机不了,请问还能不能退货

消费者维权 2022-12-25 17:49 人浏览
共2位律师解答
  • 手机换货分为两种情况:网购的手机,可以在七天内无条件退换货,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。线下购买的手机可以依照规定退货,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货。
  • 您好,建议您和商家协商处理解决。
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