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我在淘宝买的东西到家后检查出现问题,退给卖家,东西在物流运输过程中损坏了,卖家拒绝签收,要我索赔,我该怎么办

消费者维权 2022-12-25 16:07 人浏览
共2位律师解答
  • 货物损坏但收方签收了的处理办法是:联系卖家协商解决,看卖家是否同意退货或者赔偿部分损失,如果是卖家的原因造成的物品破损等,但是卖家不同意解决的,可以在平台上申诉。如果确认物品是快递运输过程中造成的损坏,那么就需要提供证据证明是快递公司运输过程造成的损坏。
  • 你好,报警。然后向法院起诉解决,
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