你好，我在淘宝我买了一个包，当时没检查，结果背了一天到晚上才发现少了个配件，当时我只是想让卖家发个配件就算了，结果我找她第一天她说她去问问能不能发，第二天就不理我，实在受不了这种态度，第三天晚上我问她吊牌拆了能不能退货，卖家说拆了不能退，让我换（来回运费我承担），请问我该怎么做呀？

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