你好，我在淘宝买的小型机器，在淘宝交了200元定金，剩下的是货到付款，刚邮过来的时候就有点不好使，商家给又邮的配件，但是还是不太好用，后来再找商家，就不理我们了，现在我在淘宝申诉，淘宝客服说协商，但是结果是不给退，只能是给再邮不好使的配件，但是我想退，应该怎么办

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