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你好 我在拼多多购买二手华为gt3手表 发现手表电池状态不好 想退货退款 但是超过了七天无理由 商家不退怎么办

消费者维权 2024-06-13 14:28 人浏览
共3位律师解答
  • 处理此类问题,可先与商家协商,协商不成可报消费者协会调解,或向工商行政管理部门投诉,最后可选择向法院起诉。选择哪种方式需根据实际情况,一般建议先协商,协商不成再逐步升级处理方式。
  • 可多渠道维权。先尝试与商家沟通协商,若无果可向消费者协会求助调解,或向工商部门投诉商家行为,要求其介入处理。若问题仍未解决,可依法向法院提起诉讼,维护自身合法权益。
  • 若商家拒绝退货,可寻求消费者权益保护。根据《消费者权益保护法》,商家不得故意拖延或拒绝退货要求。如商家无理拒绝,可向工商行政管理部门申诉,请求处罚,保护自身权益。
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