一楼营业房从地下往上渗水，去过自来水公司，自来水公同来人看过，他们说不是我家地下的自来水管坏了，是别人家地下的坏了，渗到我家来的，说不由他们负责，说屋里的水管是由住户自已负责，我想知道由谁负责？应该怎么办？

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