我在京东商城买的手机，被快递员弄丢了，现在他们不处理。快递员让我找京东商城客服，京东商城客服，让我找快递员。互相推脱，物流那边跟我说可能是京东商城没有发件，但是我的物流显示已经离我很近了。就在一个快递公司，我打了很多客服电话才知道我的包裹被他们弄丢了，已经两天了也没有联系我，跟我说我的包裹弄丢了。本来就是活动价买的，现在已经没有那个活动了，他们让我重新申请退款下单，那我就要损失。他们犯的错我不可能去承担。现在两方都让我等也处理不了，也不赔偿。现在我该怎么办呢？找了很多人都不予理我。

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