自从疫情开始，**健身房一直未开门，期间咨询健身教练无果，近日，健身顾问告知可以在西安市其他指定健身房继续健身，但由于地理位置原因我和同伴并不想去其他健身房并希望获取退款渠道，留了电话号码，但是总部到现在也没有联系我们，已经打过12315，目前了解到商家卷钱跑路了，怎么维权呢？

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