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我是03年办的卡,在04年还是05年办理的20元无限wap包月,今年最后用的时间是在10月三四号左右上过网,因这卡我只用来上网,后来出去出差没带,当我今年12月五六号时去充值发现已成空号,于是打10086,告知是已欠费60天被销号,本就此了结,但本月18日整理抽屉时意外发现当初的入网协议,上面写的是90天销号,于是拨打10086电话,后来后台移动客服打过电话说,可以帮我再开通那号,但现在已取消了那种无限上网包月,要我更改其他上网套餐,但我没同意,于是后台那客服说去问下技术人员,随后第二遍来电话说他们的技术人员说无法变回,原因是找不回以前的服务代码,只能自认,并说以前所签的(90天)协议已无效,只能按新的规定60天销号进行处理,说不缴费的过错在我,是我造成的,若是按60天来算的话,我肯定是超过的,但要按以前所签协议,即使到今天也没超出,(至少到2012年一月一日)应该停机而不是销号,移动在变更协议时并没以任何方式通知过,在此请问移动是否违约,我该怎办,本人表达能力有限,希望能看懂

其他 2011-12-22 15:21 人浏览
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