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我在淘宝买了个三星手机,用三天太卡,而且电磁特别不耐用,所以退货,商家也同意了,现在他收到货说手机有划痕,拒绝退款

消费者维权 2022-12-24 19:36 人浏览
共2位律师解答
  • 可以向淘宝平台客服投诉,消费者有七天无理由退货权利。
  • 网购买家若有恶意退货的行为,但在法律法规允许的范围内的,店家就必须接受;其属于消费者所享有的合法权益。我国《消费者权益保护法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
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