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您好、请问我在淘宝上买的衣服有特别严重的问题但是我已经退货要求退款但是商家拒绝签收!快递员联系我我让他随便处理反正我不要了!平台已经垫付退款了我让我退回如果我不同意退款回去后果会怎样?

消费者维权 2022-12-23 00:41 人浏览
共1位律师解答
  • 如果是在网上购买物品的,因质量问题商家拒绝退货的,可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定,淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定,交易支持退货退款。

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