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我在淘宝购买了苹果手机一部,由于是第一次买苹果不懂,在多次询问是否全新原装正品后,卖家一直未正面回应,只说是原装未拆封,但是保修期限已激活,后经多方打听,实则为后封装或者翻新机,别的淘宝商家称之为二手机,请问我应该怎么办

消费者维权 2022-12-22 12:36 人浏览
共2位律师解答
  • 对于这类电子产品如果有质量问题的存在,就算已经拆封也可以在收到商品之日起七日内退货进行退货。根据消费者保护法的有关规定,除非该电子产品属于定作或者不能退货的数字化商品,择其拆封后不能退货。


  • 你好,建议及时联系商家协商,及时还款的
    【追问】卖家拒绝退款,我应该借助什么途径维权?
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