您好律师，我在拼多多买了双鞋花了468元当时买的时候商家店铺带有假一赔十的现在交易快照也有然后鞋到货后发现鞋子味道很不对还有做工也不对然后我就找平台客服问平台客服一直给平台专员处理一等就是90天过去了还没有给处理好昨天给我打电话让我退货我是要求假一赔十专员说只能退货没有更好的处理办法，到现在我不知道该怎么做了

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