你好，我在儿童摄影拍的照片选照片时又加了680块钱买了他们做的视频，然后他们发给我的我看不了我不满意要求他们退款，他们不给退，我打了好几个电话后来才又重新给我发了一个，我是定了两次的拍摄，现在我要把我没拍的钱退给我他不给退，合理吗

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