交通事故中，电瓶车由于车速较快，刹车不及时撞上小轿车，且医院鉴定电瓶车骑手无任何损伤，且电瓶车骑手造成小轿车外部划痕损伤，电瓶车骑手非说腿疼要求索赔，我认为对方存在恶意索赔行为，且在轿车车主向电瓶车骑手说明先留下电话和车牌号，把高三孩子送往学校后立刻处理这件事，电瓶车骑手未及时给予回复导致这名高三孩子到校后被老师严厉批评耽误了学习课程，请问如何处理？
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