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我从拼多多买的裤子,收到货后和拍的完全不一样,商家要求我退货自付运费,然后收到货后给我退款,及运费险补贴7元,而我发货至少8元,要给快递员打电话的费用,要等快递员来取件要浪费时间,还要拿出精力来申诉,我要求退款不退货合理吗?

消费者维权 2022-12-22 01:33 人浏览
共1位律师解答
  • 消费者选择无理由退货的,在没有特别约定和购买退货保险情况下,运费由消费者承担。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
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