你好我想求帮助11月4号在--直播拍了一件商品价格不上不下1299我申请退款和商家也协商了一开始就说让我耐心等待几天给我退款然后就一直拖拖拉拉到今天期间我还找了他很多次说辞都是和之前一样就是不给你退款然后就冒出来说我拒收需要承担运费我承担责任也没给我退款怎么办啊拖拉快一个月了帮帮我！

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