上饶消费者维权法律咨询

上饶
消费者维权
你好如家酒店它里面走进去有发霉的味道
您好，可以到购买处要求赔偿
南昌法律问答顾问
南昌法律问答顾问律师
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我今天下午去拿快递，我就没有看名字以及号码，然后他调监控把我的视频以及照片全都发到了一个高中的万能墙
第一时间联系在线客服，拍照留证据，甚至把快递员一起拍进去，意思是让他作证。也可以保留证据，向国家邮政总局提交举报。知识扩展：用户首先向提供直接收派的快递公司进行投诉。如果问题没能得到妥善解决，用户可以拨打该快递品牌服务电话，向其上级企业投诉。如果对上级企业的答复仍不满意，用户可以向邮政管理部门进行申诉。 根据法律依据：《邮政法》第四十七条规定：(一)保价邮件丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。(二)未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此，对货物毁损快递公司必须承担赔偿责任。一是要选择规范的快递公司。尽可能选择信誉好、服务好、经营规范、证照齐全的快递公司。寄递之前最好查看快递公司的营业执照，同时约定好可能发生的意外情况的解决办法，以免事后引起不必要的纠纷。
上饶法律问答顾问
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银行卡被银行的人给锁死要去警察局解决吗
你好，可以去银行了解失效原因
上饶法律问答顾问
上饶法律问答顾问律师
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如果修理厂修理费用多保少修费用超过三千属于什么行为？在上饶修理厂修的先说算不算骗保？
法律分析：保险员联合修理厂骗保应该直接报警。警方受理该案后，会立即将相关人员传唤到案，并分开进行询问。通过仔细审查案卷，检察官会认定此行为已经涉嫌犯保险诈骗罪，并向法院提起公诉。法律依据：《中华人民共和国刑法》第一百九十八条有下列情形之一，进行保险诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处一万元以上十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚金或者没收财产：（一）投保人故意虚构保险标的，骗取保险金的；（二）投保人、被保险人或者受益人对发生的保险事故编造虚假的原因或者夸大损失的程度，骗取保险金的；（三）投保人、被保险人或者受益人编造未曾发生的保险事故，骗取保险金的；（四）投保人、被保险人故意造成财产损失的保险事故，骗取保险金的；（五）投保人、受益人故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病，骗取保险金的。有前款第四项、第五项所列行为，同时构成其他犯罪的，依照数罪并罚的规定处罚。单位犯第一款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处五年以下有期徒刑或者拘役；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑。保险事故的鉴定人、证明人、财产评估人故意提供虚假的证明文件，为他人诈骗提供条件的，以保险诈骗的共犯论处。
新余法律问答顾问
新余法律问答顾问律师
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就是我在pdd上面买了一条裙子然后小了我退款 然后寄回去商家说脏了 但是我寄的时候我并没有发现哪里脏了
你好，可以向消费者协会投诉
南昌法律问答顾问
南昌法律问答顾问律师
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在常熟市买到的宠物猫被商家欺骗，该怎么办
您好，针对您的买宠物被骗了，能报警吗问题解答如下：在网络平台进行购物消费的时候，遇到诈骗行为应该及时向当地网络安全监察部门报案，或登陆公安部网络安全监察举报网站举报，也可以到当地派出所报案。所以在购物消费时被诈骗是可以进行报警处理的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以结合本地区经济社会发展状况，在前款规定的数额幅度内，共同研究确定本地区执行的具体数额标准，报最高人民法院、最高人民检察院备案。
景德镇法律问答顾问
景德镇法律问答顾问律师
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购买二手车发现有重大事故更换过好多东西想未做到告知义务，找店里退车二手车行表示退车按合同口车款的30%扣款才同意退车，现在不肯全部退款只退了部分
这种情况建议固定好证据，协商不了可以起诉维权要求退一赔三
肖桂容
肖桂容律师
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就我是我在淘宝上买啦个苏泊尔的电饭煲，大概半年左右，花六百多，现在就是出现缝隙都生锈
法律分析：可以打当地质监部门、工商部门、食药部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
九江法律问答顾问
九江法律问答顾问律师
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我7天无理由退货已经申请了取件码也发给我了 可能我这两天有事晚两天寄回商家可以吗
法律分析：7天无理由退货的条件是消费者收到商品后开始计算。在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天，如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
宜春法律问答顾问
宜春法律问答顾问律师
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我7天无理由退货已经申请了 可是我这两天有事寄不回去明天就过7天了 这样还可以算7天无理由吗
一、用过可以七天无理由退货吗1、部分商品用过可以七天无理由退货。买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。支持七天无理由退货的商品有：服装服饰、数码产品及配件、家纺居家日用、母婴用品、宠物用品、图书、珠宝钻石类、家具、家电等。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条【无理由退货制度】经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。二、不享有无理由退货权商品有哪些不享有无理由退货权商品具体如下：1、消费者定作的商品；2、鲜活易腐的商品；3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；4、交付的报纸、期刊；5、其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。
景德镇法律问答顾问
景德镇法律问答顾问律师
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我在拼多多购买了一台switch，到手玩了半小时后死机就打不开了。不同意我退换货的理由这可以吗？
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
赣州法律问答顾问
赣州法律问答顾问律师
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美甲店不退卡 怎么办
可以先行沟通协商，如果对方不肯退卡,可以投诉到工商局,工商局可以要求商家给顾客退卡，否则提起诉讼
刘建武
刘建武律师
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买了皮沙发已经有两个月了，商家说是人为，可以退换吗
退换问题根据交易时约定，否则只能进行鉴定质量问题认定商家是否存在欺诈消费
肖桂容
肖桂容律师
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你好，就是我昨天晚上再水果店买水草莓，昨天还没打开那盒草莓看，现在刚打开看见有一个发霉的草莓
建议第一时间拍照及视频，及时固定好证据，可以要求商家赔偿十倍
肖桂容
肖桂容律师
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买二手车 发现二手车店家隐瞒车况 前车有追尾 我们也没有签合同 现在想退款却遭拒 是否可以起诉
你好，可以起诉，对方存在违约，要求退款
郑云清
郑云清律师
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我买了一箱面包快递盒，外面就是一些产品信息，而里面的袋装面包没有任何产品信息。
如果您购买的面包在包装上缺少必要的产品信息，这可能违反了中国的相关法律法规，如《中华人民共和国食品安全法》等，这些法律法规要求预包装食品必须标明产品信息，包括但不限于生产日期、保质期、生产批号、生产企业名称和地址等。在这种情况下，您可以采取以下步骤来维护自己的权益：1.**收集证据**：拍照或保留包装盒和内包装的实物，以便作为证据。2.**联系卖家**：首先联系卖家，说明情况，并要求解释为什么面包包装上缺少产品信息。询问是否可以提供缺失的信息或者是否可以退货或换货。3.**平台介入**：如果是在电商平台购买，可以申请平台客服介入，根据平台的消费者保护政策进行投诉。4.**投诉举报**：如果卖家不予理睬或解决不满意，可以向当地的市场监督管理部门投诉举报，提供相关证据，要求进行调查。5.**法律途径**：如果问题严重，影响了食品安全，您可以考虑通过法律途径维权，如提起诉讼等。在处理过程中，保持沟通的记录，并根据实际情况采取合适的措施。同时，为了确保食品安全，如果包装上缺少必要信息，建议不要食用，以免造成健康风险。
肖桂容
肖桂容律师
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小孩误充游戏怎么退款
法律分析：1.8周岁以下,法律规定无民事行为能力。这类小孩充值游戏的金额不论多少都可以要回来。2.8-16周岁,限制民事行为能力。这类如果游戏充值数额比较小原则上是要不回来了。3.时间不要长,发现小孩玩游戏充值金额比较大了,一定及时就通过官方渠道申请要回。如若...属于可要回的情况,首先要联系游戏官方的客服。一般客服不会直接退回的。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
南昌法律问答顾问
南昌法律问答顾问律师
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我刚刚在新华书店买了书，还没搞清楚，学校是什么问题，我就急忙买了可以退回吗？
要求学校修改专业名称。可以起诉
九江法律问答顾问
九江法律问答顾问律师
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商家不给我提供品牌授权和进货账单，平台也不给，我买了东西，有没有权利要求商家退一赔三
可以要求商家退款，并要求支付价款三倍的赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
上饶法律问答顾问
上饶法律问答顾问律师
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找莆田商家换货，换的和之前的不一样
视情况而定。实体店承诺无理由退换货，那在有效期限内，可以去退换货好当时购买时开具的发票或小票。没有无理由退换货的承诺，必须是购买的商品有质量问题才能向实体店提出退换货的要求。同样也需要带好当时购买时开具的发票或小票。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。法律依据：法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
萍乡法律问答顾问
萍乡法律问答顾问律师
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学校快递找不到，仅退款后成功，学校快递市要你赔钱，退快递钱，怎么办
法律分析：要求快递公司给予合理解释并且辅以证据证明，否则最高可以要求赔偿实际物品价值并退回邮费。快递丢失的，首先按照快递合同(见快递单背面)的约定进行赔偿。合同没有约定或者约定不明确的，适用《合同法》关于运输合同的规定进行赔偿，即赔偿寄件人货物的实际价值损失。法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
鹰潭法律问答顾问
鹰潭法律问答顾问律师
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咸鱼买手机商家发货后我收到的货不对，收到假货未收到实际货物
您好，建议搜集相关证据起诉解决
景德镇法律问答顾问
景德镇法律问答顾问律师
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货不对板是不是虚假发货
如果货物与样品不一样，属于欺诈消费，可以拨打12315投诉，也可以直接起诉
肖桂容
肖桂容律师
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卫生站药比网上贵好几倍怎么投诉
法律分析：要看你的具体情况来分别对待：如果是药品质量问题可向药监局投诉，如药品价格问题请向物价局（现好像归并到发改局），如是在药店里购买的其他类物品（如百货）可向工商局投诉，如是医保卡问题可向劳保局投诉，如是坐堂行医问题可向卫生局投诉。另外，如不知道具体投诉到那个部门，建议你可将问题直接投诉到当地消委会，他们会给你具体指引。药房乱收费怎么举报：1.如果发现药房乱收费问题，可以可拨打药监局举报电话进行投诉。2.目前，部分县市已经开展查处，对于乱收费的药房加大处罚力度，对重大价格违法案件，除没收全部违法所得外，还要处以最高5倍的罚款。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
南昌法律问答顾问
南昌法律问答顾问律师
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特种设备检验报告逾期未检验
首先是责令限期改正，逾期未改正的，责令停止使用有关特种设备，再罚款。未经定期检验或者检验不合格的特种设备，不得继续使用。法律依据：《中华人民共和国特种设备安全法》第八十三条特种设备使用单位有下列行为之一的，责令限期改正；逾期未改正的，责令停止使用有关特种设备，处一万元以上十万元以下罚款：（三）未对其使用的特种设备进行经常性维护保养和定期自行检查，或者未对其使用的特种设备的安全附件、安全保护装置进行定期校验、检修，并作出记录的；
新余法律问答顾问
新余法律问答顾问律师
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买猫被坑证据
法律分析：卖家销售的猫有质量问题，买家应当与卖家协商退款赔偿。如协商不成应向法院起诉。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第三条人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
宜春法律问答顾问
宜春法律问答顾问律师
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在吗。我想问一下，商家虚假交易，诱导消费者下单不返现
商家进行虚假交易、诱导消费者下单但不履行返现承诺的行为，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规，侵犯了消费者的合法权益。作为消费者，您可以采取以下措施来维护自己的权益：1.**收集证据**：保留所有与交易相关的证据，包括广告宣传、商品描述、订单信息、支付凭证、聊天记录等。2.**与商家沟通**：首先尝试与商家沟通，要求其履行返现承诺。如果商家拒绝或无法联系，可以尝试通过官方平台（如淘宝、京东等）的客服系统进行投诉。3.**向平台投诉**：如果是在电商平台购买的商品，可以向平台投诉商家的不正当行为，要求平台介入处理。4.**向监管部门投诉**：向当地的市场监督管理部门或者消费者协会投诉，提供相关证据，请求进行调查和处理。5.**法律途径**：如果上述途径无法解决问题，可以考虑寻求法律援助，通过法律途径来维护自己的权益，比如提起民事诉讼。在处理此类问题时，建议您保持冷静，按照法律规定的程序进行维权。同时，为了避免类似情况发生，今后在网络购物时应更加谨慎，对于商家的返现、优惠等承诺，要仔细阅读相关条款，了解清楚活动规则，并保留好相关证据。
肖桂容
肖桂容律师
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说银行卡评分不够
你好！请将问题描述清楚，以便回复。
彭波
彭波律师
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买了10块钱的 东西 过期了 要陪多少
法律分析：买到过期的食品可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；最低为一千元。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
吉安法律问答顾问
吉安法律问答顾问律师
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你好我买的奶粉买贵了，买的时候说买一送一，现在给我算账是买三送一我该怎么维权
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
鹰潭法律问答顾问
鹰潭法律问答顾问律师
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我在微店买的东西，店主跑路，我可以立案追究吗
您好，您可以向当地公安机关报警处理。
余联刚
余联刚律师
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买了一个棉花娃娃按理说正常情况是前天就该给我发了我家那边没有问题商家已经把东西西交给了贷买了一个棉花娃娃，商家那边没有问题已经把东西交给了代发。我该怎么办
可以走法律程序解决
九江法律问答顾问
九江法律问答顾问律师
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我在拼多多买了一个娃娃，然后我和商家说，商家只愿意补偿两元，我不给她说她会联系我这边的驿站
在这种情况下，您作为消费者，已经通过拼多多平台购买了商品，并且商家最初只同意补偿您两元，但拼多多平台介入后给您全额退款。您接受了全额退款，现在商家要求您退还12元，这可能是因为商家认为他们已经向您发出了商品，但您没有收到商品就获得了全额退款。以下是一些建议来处理这个问题：1.**沟通与核实**：首先，您应该与商家沟通，了解他们要求您退还12元的原因。如果可能，请求商家提供证据，证明他们已经向您发出了商品。2.**平台介入**：如果商家不同意提供合理解释或证据，您可以请求拼多多平台介入，帮助解决纠纷。3.**驿站问题**：商家提到会联系驿站核实情况，并要求您退还12元。如果驿站有取件监控和记录，那么驿站可能会提供证据来证明您是否确实取走了商品。4.**法律途径**：如果商家坚持要求您退还12元，而您认为这是不合理的，您可以咨询法律专业人士，了解您的权利和可能的法律行动。5.**消费者权益保护**：您可以向当地的消费者权益保护组织寻求帮助，了解您的权益并寻求他们的建议。6.**保持冷静**：在整个过程中，保持冷静和专业的态度，确保您的权益得到合理保护。最后，如果商家坚持要求您退还12元，而您不同意，您可能需要准备与商家进行进一步的沟通或法律行动。在此之前，确保您已经采取了所有必要的步骤来保护您的权益。
肖桂容
肖桂容律师
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我在拼多多买东西申请了退款不退货被仲裁了怎么办
可以通过拼多多平台进行投诉
萍乡法律问答顾问
萍乡法律问答顾问律师
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交了培训费只去了一天但是被忽悠签了合同可以要求退款吗
需要具体看下合同条款
钱志强
钱志强律师
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顾客买了衣服要求退货退可以不退嘛款
法律分析：1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
宜春法律问答顾问
宜春法律问答顾问律师
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柴间漏水非常严重，一直无法使用可以要求退款吗
可以主张退款，退款时强调产品质量问题及相关过错责任
肖桂容
肖桂容律师
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你好，我是商家，我今天遇到了一个问题想问一问
您把基本事实描述下，律师在线为你解答
肖桂容
肖桂容律师
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我在拼多多买了一个新手机，结果收到一个已经激活了2个多月的手机
如果您在拼多多购买的新手机发现已经激活了两个月，这可能意味着您购买的手机并非全新的，而是二手的或者曾经被他人使用过。在这种情况下，您可以采取以下步骤来维护自己的权益：1.**联系卖家**：首先，您应该立即联系卖家，说明情况并要求解释。有时候，激活并不一定意味着手机被使用过，可能是卖家在销售前进行的测试。2.**查看卖家描述**：检查卖家在商品描述中对于手机状态的说明，看是否有明确标明为新机或者二手货。3.**平台介入**：如果卖家无法给出合理解释或者不同意退款，您可以请求拼多多平台介入处理。在拼多多平台上，通常有消费者保护机制，可以协助解决纠纷。4.**退货退款**：如果平台调查后确认手机确实不是全新的，您有权要求退货退款。5.**保存证据**：在整个过程中，确保保存所有与购买相关的证据，包括订单信息、卖家描述、通信记录等，以备不时之需。6.**评价反馈**：在交易结束后，您可以通过拼多多的评价系统给予卖家相应的评价，以此告知其他消费者您的购物体验。拼多多作为一个电商平台，通常会有一定的消费者保障政策，如果您认为自己的权益受到了侵害，应当积极采取行动，寻求平台的帮助，以获得合理的解决方案。同时，这也提醒我们在网购时要注意查看商品描述、卖家评价以及售后服务等信息，以降低购物风险。
肖桂容
肖桂容律师
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淘宝上买了件衣服严重褪色，导致其他的衣服染色了，怎么要求商家赔偿？
如果您在淘宝上购买的衣服严重褪色，导致其他衣服染色，您可以采取以下步骤要求商家赔偿：1.**拍照取证**：首先，拍照记录褪色和染色的情况，以便作为证据提交给商家和淘宝平台。2.**联系商家**：联系商家，说明情况并提供相应的证据，要求商家给出解决方案。3.**申请退换货**：如果商品存在质量问题，您可以根据淘宝的退换货政策申请退货或换货。4.**申请淘宝介入**：如果商家不配合，您可以申请淘宝平台介入处理。在淘宝平台上提交退款/退货申请，并陈述您的理由和证据。5.**投诉举报**：如果问题仍无法解决，可以向淘宝平台投诉该商家，平台会根据情况进行调查。6.**法律途径**：作为最后的手段，如果通过上述途径仍无法解决问题，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益。向消费者协会投诉或者寻求律师的帮助，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律提起诉讼。在整个过程中，确保您的沟通和证据保留完整，以便在需要时能够使用。同时，了解和掌握淘宝的退换货政策、消费者权益保护法等相关法律规定，将有助于您更好地维护自己的权益。
肖桂容
肖桂容律师
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在拼夕夕买到别人穿过的衣服
您这边可以申请退货退款
高昆伦
高昆伦律师
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公安局弄丢了我的手机怎么办呢？
公安局弄丢了你的手机，照价赔偿
张守成
张守成律师
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超市销售了非卖品字样的产品出去 消费者要去工商局告我 要我赔偿 请问我事情严重吗
如果超市销售了标有“非卖品”字样的产品给消费者，这可能构成一种销售欺诈行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和相关法律法规，消费者有权要求退货并获得赔偿，如果因此造成了消费者的损失。在这种情况下，消费者选择是否去工商局投诉取决于以下几个因素：1.**损失大小**：如果消费者因此遭受了较大损失，他们可能更倾向于通过法律途径来维护自己的权益。2.**超市的态度**：如果超市态度积极，立即采取措施解决问题，比如主动提供退款或赔偿，消费者可能会选择和解。3.**公众影响**：如果此事引起了公众关注，超市可能会出于声誉保护而迅速处理此事。4.**消费者的心态**：有些消费者可能只是希望得到合理赔偿，而不希望事态扩大；也有些消费者可能会坚决追求法律途径。对于商家来说，重要的是积极应对，妥善处理消费者的投诉，避免事态升级。可以采取的措施包括：-立即调查事件原因，并向消费者道歉。-根据消费者提出的合理要求进行赔偿。-加强员工培训，确保销售行为的合规性。-审查内部管理流程，防止类似事件再次发生。从法律角度来说，如果超市确实存在销售欺诈行为，工商局有权介入调查，并根据《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律对超市进行处罚。商家应积极配合调查，并及时纠正违法行为。建议您尽快与消费者协商解决此事，并在今后加强管理，避免类似问题再次发生。如果无法协商解决，消费者确实有权利向工商局投诉，届时商家应依法行事，并承担相应的法律责任。
肖桂容
肖桂容律师
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在店里购买了二手手机不给退该怎么办
法律分析：消费者维权对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决：(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会调解；(3)向有关行政部门申诉；(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货，七日后，商品有问题，消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。如有商品存有欺诈、产品质量安全问题，消费者可以依据《消费者权益保护法》第55条主张退一赔三。
吉安法律问答顾问
吉安法律问答顾问律师
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上饶市远成传媒有限公司，以讲课名益诱骗消费
你好，协商不好可以起诉维权
邯郸法律问答顾问
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在实体店换了个屏幕，又不，想要了，能不能退
法律分析：在实体店买的东西不想要了可以退,但是需要符合可以退换货的条件,比如说质量存在问题的,实体店买东西想退换店家不肯可以找消协的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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在手机实体店换个组装屏，但后面又不想要了，能退吗？
建议跟店家沟通，一般来说不能退
郑云清
郑云清律师
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有品牌授权书可以售卖人参嘛？还需要什么手续？
是否有注册商标，注册公司
抚州法律问答顾问
抚州法律问答顾问律师
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您好我先下购买的商品没有效果可以退货吗
如果是质量问题，可以无理由退货，如果不是质量问题，不影响二次销售的也可以退货。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
新余法律问答顾问
新余法律问答顾问律师
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买新车可以请你们做鉴定吗
找质量技术监督部门申请鉴定
吉安法律问答顾问
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拼多多平台给予仅退款，商家不同意，结果起诉买家了
建议与商家及平台协调处理
宜春法律问答顾问
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在微商上买东西不给退款
在微商买东西商家不给退款的，消费者可以先与卖家协商，要求其退换款项，如果协商不成的，消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报，还可以通过诉讼或者仲裁的方式解决问题。《消费者权益保护法》第三十九条法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
吉安法律问答顾问
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在实体店买的衣服 不想要了 没过10分钟 穿在身上 里面搭了衣服 没有吊牌 可以退货吗
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品后，有七日无理由退货的权利。但是，对于您这种情况，因为衣服已经穿过，且里面搭了衣服，可能不符合七日无理由退货的条件。实体店的具体退换货政策可能会根据店家的规定和商品的性质有所不同，建议您和店家进行沟通，说明您的需求和原因，看看是否可以达成退货的协议。如果店家不同意退货，您也可以尝试寻求消费者协会或者其他相关部门的帮助。
肖桂容
肖桂容律师
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拼多多买个内裤有油点
按双方交易约定处理了
鹰潭法律问答顾问
鹰潭法律问答顾问律师
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我在微商买了东西说15天无理由退还但他说我把吊牌剪了不让退
您好可以向当地市监局或者消费者协会进行反馈投诉。
赵蒙
赵蒙律师
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手机丢失，被别人捡了，对方不想归还怎么办
一、别人捡到手机不归还怎么办1、捡到他人手机不归还，失主有权要求归还手机。失主可以通过报警的方式，请求警察协助调查拾得手机的人，警察会根据相关证据帮助查找。但有时候即使找到了拾得手机的人，有的人面对警方的到来，仍矢口否认捡到手机，态度十分坚决，拒绝归还。而由于此类案件不是刑事案件，警方也无法对其采取强制措施，只能进行劝导。如果经过警方劝解仍不归还，失主可以向法院提起诉讼。2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第七十九条所有人不明的埋藏物、隐藏物，归国家所有。接收单位应当对上缴的单位或者个人，给予表扬或者物质奖励。拾得遗失物、漂流物或者失散的饲养动物，应当归还失主，因此而支出的费用由失主偿还二、捡到别人遗失物品不归还会怎样1、拾得遗失物是指发现且实际占有该遗失物，是发现与占有两者相结合的行为。拾得遗失物为事实行为，拾得人有无行为能力在所不问；2、将他人财物据为己有，没有任何法律上的依据，应属不当得利。此外，将他人遗忘物非法占为己有，数额较大，且拒不交出的，按照侵占罪予以处罚；3、如果拒不交出他人财物，应以侵占罪提起刑事诉讼。但不存在拒不交出捡拾物的情节，不应作侵占罪对待，不能认定为犯罪，不能以刑法惩戒，其行为只能由民事法律规范予以调整；4、如果失主要求还而拒还，且数额达到犯罪标准，可以构成侵占罪；5、将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交出的，依照前款的规定处罚。
萍乡法律问答顾问
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新上货没满一个星期有人在我小卖部买了东西 回去之后给我掉包成过期后拿去食品监督管理局投诉 然后他们过来确实找到了几包如果那个人叫我直接给钱这个我该怎么处理
如果确定是过期商品，消费者可以要求赔偿，或者向消费者协会进行举报投诉。
抚州法律问答顾问
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在一个相亲店里签了合同感觉不多少不靠谱 能要求退款吧
法律分析：一、双方约定可以退款的，则可以退款；二、没有约定的，一方要求解除合同退款的行为是违约行为。双方协商一致，可以退款，但违约方需要承担违约责任。其二、合同无效或者可撤销：自合同确认无效或者被撤销之后，因该合同取得的财产不能返还或者没有必要返还的，可以退款，折价补偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百四十八条一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
鹰潭法律问答顾问
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加特林厂家不退，怎么办
您好，是不退货还是怎么了
撼唐律所
撼唐律所律师
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我在淘宝买了东西，商家发的不是我买的，我就去点退货退款了，但是平台已经显示退款给我了
法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门，消费者与商家出现买卖纠纷时，可以像平台求助，提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等，让购物平台介入，商家如有违法规则，就会被处罚。全国消费者协会，也就是熟悉的12315平台，也可以提供帮助，消费者尽量考虑清楚再下单，确定产品不合适再退款、退货，不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品，客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的，如有接到其他渠道的信息，一定要提高警惕。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
鹰潭法律问答顾问
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