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快递外包装完好签收了以后发现破损,商家也承认发的货出现了问题,但是退换货的运费由谁负责

消费者维权 2020-12-10 17:44 人浏览
共1位律师解答
  • 根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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