庆阳消费者维权法律咨询

庆阳
消费者维权
商家超出经营范围怎么赔偿
您好！请问是什么案件类型？
安治国
安治国律师
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超市购物，小票中多了没有买的东西怎么处理？
您好！及时联系商家进行解决。
安治国
安治国律师
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我是在东莞石排镇的在拼多多购买东西要退款，卖家却要收我违约金应该怎么办
法律分析：需要根据实际情况进行确定，双方如果约定了违约金的还款方式和地点等，就根据双方约定来还违约金。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。第五百七十九条当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。
甘南州法律问答顾问
甘南州法律问答顾问律师
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我黄埔人想咨询在抖音交钱学技术，能否可以退款
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
庆阳法律问答顾问
庆阳法律问答顾问律师
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请问黄埔区的律师拼多多商家因为拼多多客服给我仅退款要起诉我该怎么处理
可向当地工商局进行举报，亦可以直接向人民法院起诉，要求退款，赔偿损失。在交钱给中介的时候应当慎重，保留好自己的相关凭证，中介的承诺一定要成书面文字，方便以后维权时有证据。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十条起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
临夏州法律问答顾问
临夏州法律问答顾问律师
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我在拼多多只退款被商家起诉怎么办？
法律分析：可以先与客户进行协商，协商不成可以去法院起诉要求还款。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
临夏州法律问答顾问
临夏州法律问答顾问律师
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菜鸟驿站出库给我快递，出库错了快递的原主人要求报警，是谁得错
你好，要求快递公司承担赔偿责任
庆阳法律问答顾问
庆阳法律问答顾问律师
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我在东坑镇买到的宠物猫被商家欺骗该怎么办
您好，针对您的买宠物被骗了，能报警吗问题解答如下：在网络平台进行购物消费的时候，遇到诈骗行为应该及时向当地网络安全监察部门报案，或登陆公安部网络安全监察举报网站举报，也可以到当地派出所报案。所以在购物消费时被诈骗是可以进行报警处理的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以结合本地区经济社会发展状况，在前款规定的数额幅度内，共同研究确定本地区执行的具体数额标准，报最高人民法院、最高人民检察院备案。
庆阳法律问答顾问
庆阳法律问答顾问律师
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修车没有给钱就跑了怎么办
打110报案，由公安机关调查
杨子督
杨子督律师
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为什么未成年退款金额低于4000不不办理
您好，具体是什么法律问题·，可以详细说明情况分析。
安治国
安治国律师
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如果买的衣服吊牌不全 那么能退货吗？
您好，买的衣服吊牌不全的可以和商家协商退款。
安治国
安治国律师
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你好，今天快递代收站的快递员给我错发了短信，我把快递取回来后我拆开了并没有使用
您好，可以联系快递员解决
安治国
安治国律师
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生效书丢了怎么办
生效证明就是指法律文书过了上诉期双方当事人没有上诉而发生法律效力的证明，生效证明分为劳动争议的仲裁委员会的调解书、裁决书的生效证明及人民法院的判决书、调解书、裁定书的生效证明。生效证明是权利人实现法律权益的必要条件之一，在很多时候法律文书不能得以履行，这就需要权利人去人民法院申请强制执行实现自己的合法权益。在法律文书的上诉期过了后，对方当事人没有提起上诉的，权利人即可去制作法律文书的机关办理生效证明，从而实现自己的合法权益。经法院判决离婚的，不需要去民政局办理离婚证书，因为法院生效后的离婚判决书与民政局的离婚证的法律效力是一样的，所以当事人不需要将生效的离婚判决书换离婚证。但离婚判决书要配合生效证明一起使用。当法院不主动出具判决生效证明时，当事人领取离婚裁判文书后，应在文书生效后及时向法院申请开具生效证明，以免日后办理相关事务时发生不必要的延误。
兰州法律问答顾问
兰州法律问答顾问律师
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退货忘了把自己东西装里面了怎么办
您好，联系商家处理，价值重大的要求商家返还
安治国
安治国律师
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你好，我退货把自己东西忘了装里面没有取
您好，可以和快递公司沟通处理
安治国
安治国律师
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请问酒店被套弄上油渍需要赔偿嘛
酒店被套弄上油渍需要赔偿
张仁山
张仁山律师
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联系商家商家只愿意赔偿100元他们认为面包被我拆开了不能鉴定是不是他们生产的，说我是通过投诉来牟取利益
本人在买的伊力谷肉松吐司面包中吃出了异物铁屑，联系商家商家只愿意赔偿100元他们认为面包被我拆开了不能鉴定是不是他们生产的，说我是通过投诉来牟取利益，向他们索要高额赔偿款。在12315平台投诉，12315认为商家提供的证件齐全不对商家进行处罚，12315与商家协商处理问题，最终商
张仁山
张仁山律师
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路上捡到了一个苹果手机，拿到手机店刷机给刷吗
路上捡到了一个苹果手机，建议找施主归还
张仁山
张仁山律师
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刚买的新车被召唤换零件
您好，没有发生事故是质量问题的与4s店协商处理即可
安治国
安治国律师
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新配的眼镜看远处看不清楚谁的责任
您好，可以咨询原医疗机构相关情况
安治国
安治国律师
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我在闲鱼卖了一条围巾，做了调包扣，交易完成一个月了，买家突然找我，拿了一条假的说我卖假货，要我退钱
你好，向对方说明情况，协商处理
张仁山
张仁山律师
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通过微信买的东西厂家不退货怎么办
您好，可以和厂家协商，协商不成可以向法院起诉
安治国
安治国律师
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顾客来店里消费，支付中途取消支付，然后店里较忙，未及时追回，是一百五十元，如果报警的话，会怎么处理？
您好，可以及时报警追回损失
安治国
安治国律师
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我在快手买了件衣服，过了退换货的时间了，就是不给寄衣服，也不退款，可是也没追回我的损失，我该怎么办
您好！向消费者协会进行投诉。
安治国
安治国律师
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是手机自身的原因，我退过去让她们给我维修，结果卖家向我要维修费才能修怎么办
您好！向消费者协会投诉。
安治国
安治国律师
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理发过程中会员卡的钱不够消费，补差价要原价补
您好！一般情况是补差价。
安治国
安治国律师
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你好商家暂停服务了，退款怎么办
您好！咨询平台客服了解情况。
安治国
安治国律师
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种植的灵芝菌包买回来过了一个多月坏了公司老是拖着不给换菌包现在不想种了能退款吗
你好，要看你们购买时是如何约定的，具体可以详细咨询或者电联以便更好的服务解答。
王涛
王涛律师
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转转上买的手机把撕掉了但是手机存在质量问题最后平台介入退款能成功吗？
您好，与平台联系协商，协商不成的向法院起诉商家
安治国
安治国律师
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淘宝买回来的护肤品导致脸部过敏严重
起诉法院退费、赔偿损失
张守成
张守成律师
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你好由于物流太慢，我在抖音上买东西申请退款钱退回来了货物也到了怎么办？
法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的跟对方沟通，该商品不发货退款，如果沟通可以，那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款，只要商家那边确认同意就可以了。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。
临夏州法律问答顾问
临夏州法律问答顾问律师
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快手买东西，申请退款，但零钱数量没有增加怎么办？
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
甘南州法律问答顾问
甘南州法律问答顾问律师
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加入快递站被骗交了8000保证金
你好，是行政处罚吗
临夏州法律问答顾问
临夏州法律问答顾问律师
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交了费用发现软件骗人，退款找不到客服怎么办？
你好，这种情况建议报警处理
庆阳法律问答顾问
庆阳法律问答顾问律师
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长时间不更新快递可以要求赔偿吗？
快递长时间没到可以要求赔偿。快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十五条邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。
张掖法律问答顾问
张掖法律问答顾问律师
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您好，我女儿还在上高中，最近偷偷刷卡买了一只宠物狗
您好！这种情况和女儿协商处理。
安治国
安治国律师
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由于手机需要密码才能解锁，请问我该怎么拿回我的手机，报警有用吗？
你好，建议直接报警
陇南法律问答顾问
陇南法律问答顾问律师
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我想问一下如何向无良宠物医院投诉
可以向卫生管理部门进行投诉
陇南法律问答顾问
陇南法律问答顾问律师
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商家不同意最后，我只申请了退款不退货货物损坏已经被我丢失了商家要求我退货退款
法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。商家不退款，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
陇南法律问答顾问
陇南法律问答顾问律师
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有人冒用我的地址、名字和电话号码买东西。最后申请了退款。快递兄弟向我要赔偿。是否需要赔偿。
"消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。"
庆阳法律问答顾问
庆阳法律问答顾问律师
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淘宝上买的充电器不到半个月就坏了，应该要求他们怎么赔偿
"消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。"
张掖法律问答顾问
张掖法律问答顾问律师
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网购游戏账号是否支持七天无理由退货？如果支持商家拒绝退款请求
不支持无理由退货，店主不犯法。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）、消费者定作的；（二）、鲜活易腐的；（三）、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）、交付的报纸、期刊。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三条网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。网络交易平台提供者应当引导和督促平台上的网络商品销售者履行七日无理由退货义务，进行监督检查，并提供技术保障。第七条下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：（一）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；（二）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；（三）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。第八条消费者退回的商品应当完好。商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。
陇南法律问答顾问
陇南法律问答顾问律师
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上个月在微商二百买了一件衣服，但商家一直不发货，说工厂不上班，工厂放假，一提退款就说不管里
遇到实体店商家不肯退款找店里经理来协商。如果找经理理论，还是没有满意的结果，打消费者热线12315，投诉实体店铺，因为消保规则七天可退换货物。也可以保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。要注意把商品的消费小票，把与店员之间的对话录音，把商品的质量问题拍个小视屏或者照片，记录下来每一个有用的信息，会更加有助于维权成功。实体店的售后服务仍执行相关的三包规定，即自售出之日起7天内产品出现性能故障，消费者可选择退货、换货或修理，除非有额外的协议。在实体店买到商品不给退货，最好先行跟商家进行协商。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条【消费者索赔的权利】消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。第四十一条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。第四十三条【展销会、租赁柜台的责任】消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
甘南州法律问答顾问
甘南州法律问答顾问律师
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我发现了一部价值5000元的手机，可以索要物品％几的报酬？
分情况而定。如果捡到手机要报酬，对方如果自愿给付的，那么就不违法。如果捡到手机要报酬，对不愿意给付，行为人又拒不退还的，那么很有可能会涉嫌侵占罪，是需要负刑事责任的。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百七十条侵占罪将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交出的，依照前款的规定处罚。本条罪，告诉的才处理。
酒泉法律问答顾问
酒泉法律问答顾问律师
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商家包安装送货，工人送货时电梯坏了，搬床垫的时候
您好，协商处理
酒泉法律问答顾问
酒泉法律问答顾问律师
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你好我是超市一名导购，我无偿监管的商品过期被客人买走投诉了，超市要求我一个人承担赔偿
您好，可以协商进行解决
安治国
安治国律师
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您好，昨天去超市买凤梨，结果里面吃出虫卵，这种有赔偿标准吗
您好！找商家协商赔偿，赔偿不成想消费者热线投诉
安治国
安治国律师
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根本不适合穿。我们可以申请退款吗？
法律分析：可以要求退款，如果有培训合同按合同办，如协商不成可考虑循法律途径解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
陇南法律问答顾问
陇南法律问答顾问律师
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你好，学蛋糕报了名交了费用不去可以退吗
法律分析：可以，原则上来讲只要是还没有注册学籍都是可以退学费的，没有注册学籍都可以退学费。法律依据：《普通高等学校学生管理规定》第二十七条新生和在校学生应征参加中国人民解放军（含中国人民武装警察部队），学校应当保留其入学资格或者学籍至退役后2年。学生参加学校组织的跨校联合培养项目，在联合培养学校学习期间，学校同时为其保留学籍。学生保留学籍期间，与其实际所在的部队、学校等组织建立管理关系。第二十八条休学学生应当办理手续离校。学生休学期间，学校应为其保留学籍，但不享受在校学习学生待遇。因病休学学生的医疗费按国家及当地的有关规定处理。第二十九条学生休学期满前应当在学校规定的期限内提出复学申请，经学校复查合格，方可复学。
天水法律问答顾问
天水法律问答顾问律师
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吸脂手术两侧不对称，能不能要求医院退款？
如你描述属实且有相关证据，可以起诉
酒泉法律问答顾问
酒泉法律问答顾问律师
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电视上买了故事光，怎么办？
法律分析：电视购物退货投诉电话是12315。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
庆阳法律问答顾问
庆阳法律问答顾问律师
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我女儿12岁，在农药门市买了农药喝了，没有抢救过来去世了，我怎么追究售卖农药方的法律责任？
您好，可以详细说明一下问题内容
安治国
安治国律师
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我找到了一个顾客的钱包，又黑又小，当时没想那么多，扔在柜子旁边
你好及时报警或者起诉
酒泉法律问答顾问
酒泉法律问答顾问律师
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航班时间变动属于航变吧，为什么没提醒免费退票
你好，这个可以跟机场工作人员咨询详细情况
刘毅
刘毅律师
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我在绿瘦买了产品，好享瘦付的款，但是现在不想要了想退款，请问怎么退？
建议和对方进行协商沟通解决
刘建武
刘建武律师
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在闲鱼平台上买假货，店家不退款怎么办？
网购假货可以向网站的投诉中心投诉，注意保留证据：汇款收据、照片、交易过程的对话等。如果数额比较大，向卖家所在地工商局、消委会、公安机关投诉。法律依据：《消费者权益保护法》第39条规定，当消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以请求消费者协会调解，消费者需要提供相关票据及证据，证明自己受到的损害与经营者提供的商品或服务有关。
庆阳法律问答顾问
庆阳法律问答顾问律师
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我在拼多多买了商品，我不退货吗？
法律分析：卖家发错货买家应当将错发的货物退还，没有权利私自占有。买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是不当得利，违法行为，应当受到处罚。情节严重，可能构成侵占罪。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百七十条将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交出的，依照前款的规定处罚。本条罪，告诉的才处理。
张掖法律问答顾问
张掖法律问答顾问律师
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你好我在拼多多买了个洗衣机
建议和对方进行协商沟通解决
刘建武
刘建武律师
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拼多多买的充电宝，退货所有快递都不寄怎么办？
您好，与其协商处理，一般普通快递不寄充电宝
安治国
安治国律师
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你好培训机构不退费
建议和对方进行协商沟通解决
刘建武
刘建武律师
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