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我在淘宝特价版买的东西,然后想退款,商家这边私信给我要求我收到货后才给我售后退款,但是过后客服介入发现这个商家没有交保证金,如果不给我做处理退款,我可以起诉忒第三方平台吗

消费者维权 2022-12-18 17:12 人浏览
共1位律师解答
  • 网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
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