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问题详情:快递送件来时说衣服外包装有油,我大概看了一下黎明还有内包装。就让快递员走了,但是没有签字,过后打开衣服包装看见里面有好多衣服都被油污染了,洗不掉,我现在该怎么办

消费者维权 2020-12-22 16:47 人浏览
共2位律师解答
  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
  • 消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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